Procedimientos para la gestión y administración del riesgo reputacional en una compañía
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Este curso brinda las herramientas esenciales para identificar, evaluar y gestionar el riesgo reputacional dentro de una organización. A través de contenidos prácticos y procedimientos estandarizados, el participante aprenderá a reconocer los factores que pueden afectar la reputación corporativa, implementar medidas preventivas, monitorear señales de alerta y actuar de manera efectiva frente a incidentes que puedan derivar en una crisis.
El recorrido formativo integra conceptos clave de gobierno corporativo, comunicación organizacional, análisis de riesgos y gestión de crisis, permitiendo comprender cómo el riesgo reputacional se relaciona con el funcionamiento global de la compañía. Al finalizar, el alumno estará preparado para aplicar protocolos de prevención, respuesta y recuperación, fortaleciendo la imagen institucional y reduciendo impactos negativos.
Ideal para profesionales de riesgos, compliance, comunicación, auditoría, gestión operativa y mandos medios interesados en mejorar la resiliencia reputacional de su organización.
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1¿Qué es el riesgo reputacional?Lección
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2Naturaleza del riesgo reputacionalLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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3Importancia del riesgo reputacional en las organizacionesLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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4Estándares de gestión de riesgo relevantesLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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5Principios para una gestión reputacional efectivaLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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6Políticas corporativas relacionadasLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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7Fuentes internas y externasLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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8Técnicas de identificaciónLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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9Construcción del “Mapa de Riesgos Reputacionales”LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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10Criterios de evaluaciónLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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11Matrices de riesgo aplicadas a reputaciónLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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12Riesgo inherente vs. riesgo residualLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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13Indicadores Clave de Reputación (KRI / KRIs reputacionales)LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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14Cultura ética y programas de complianceLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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15Sistemas de monitoreo continuo (medios, redes sociales, clientes).LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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16Políticas de comunicación responsableLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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17Indicadores de alerta temprana.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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18Tecnología aplicada a la vigilancia reputacional.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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19Informes periódicos para el Comité de Riesgos/Directorio.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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20Activación del Comité Crisis o ReputacionalLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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21Procedimiento interno de respuestaLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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22Relación con medios y stakeholders durante la crisis.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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23Documentación del incidente y reportes de seguimiento.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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24Evaluación del desempeño del protocolo.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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25Ajuste de políticas y medidas preventivas.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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26Reconstrucción de confianza.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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27Reporte final y lecciones aprendidas.LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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28Relación con otros riesgosLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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29Cumplimiento regulatorio y estándares internacionales (ISO 31000, COSO ERM, Basilea).LecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
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30Reportes y auditoríasLecciónEsta lección está bloqueada porque aún no has completado la anterior. Termina la lección anterior para desbloquear esta.
Horarios de atención
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